- 供貨總量:
- 發貨期限:自買家付款之日起 3 天內發貨
- 所在地:福建 泉州市
泉港空調維修服務承諾
(1)嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
(6)經我中心維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。對客戶公布我們的監督電話,歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作,如發現在服務質量、服務態度、收費情況等不合理方面出現問題,請及時撥打我們的服務監督電話。
<經營理念>質量是中心發展的基石;誠信是人格的標志服務標準>客戶永遠是對的
<服務承諾>只要您撥打一個電話,剩下由我們來為您服務
<服務作風>快速反應我們閃電行動
<服務理念>客戶的滿意是我們最大的驕傲
<服務目標>服務零缺陷,客戶100%滿意
<服務項目>專業空調維修服務